사람들은 쇼핑 중 ‘함께 사용할 물건을 사야 할 때’ 가장 큰 스트레스를 느끼는 것으로 나타났다./사진=클립아트코리아




사람들은 쇼핑 중 ‘함께 사용할 물건을 사야 할 때’ 가장 큰 스트레스를 느끼는 것으로 나타났다.


미국 캘리포니아대 리버사이드와 조지메이슨대 공동 연구진은 상황에 따른 쇼핑 불안 수준을 비교한 연구 결과를 발표했다. 연구진은 2000명 이상의 참여자를 대상으로 ▲자기 자신만을 위한 구매 ▲타인에게 주기 위한 구매(선물 등) ▲함 골드몽사이트 께 사용할 물건을 위한 구매 등 세 가지 상황을 비교했다.
연구진은 영화 볼 때 먹을 간식, 회의용 건강 음료, 승진 파티용 와인, 여행 일정 등 다양한 상황에서 선택을 할 때 참여자들이 느끼는 불안 수준을 평가했다. 그 결과, 공동 소비를 위한 상품이나 서비스 구매에서 가장 높은 불안을 유발하는 것으로 나타났다.
흥미로 바다이야기합법 운 점은 스트레스의 원인이 ‘선택이 어려워서’가 아니라 ‘책임감의 감정적 무게’ 때문이라는 점이다. 상대의 취향을 많이 알고 있을수록 스트레스가 줄고 선택에 대한 자신감이 증가했다. 단, 그 취향이 자신과 다르다는 사실을 알게 되면 오히려 불안이 더 커지는 경향을 보였다.
연구 공동 저자인 마거릿 캠벨 UCR 경영대학 부학장은 “함께 사용 사이다쿨 할 물건을 고를 때 사람들은 더 큰 책임감을 느끼고, 잘 고를 수 있을지에 대한 자신감이 떨어진다”며 “두 사람 모두를 만족시키고자 하는 욕구가 강할 때 실수할까 걱정하게 된다”고 설명했다.
이어 “상대의 취향을 추측하지 않아도 될 때 사람들은 훨씬 편안해졌다”며 “하지만 (공동 소비자 중 취향이 다른 사람이 있어) ‘모두를 만족시킬 수 사아다쿨 없다’는 사실을 알게 되면 다시 불안해진다”고 말했다.
연구진은 쇼핑 스트레스를 줄이는 방법도 제시했다. ▲상대의 취향을 최대한 파악하기 ▲“아무거나” 등 무책임한 말 금지 ▲난처한 상황에선 안전한 선택 활용 등을 제안했다. “네가 알아서 해” “상관없어”와 같은 말은 쇼핑하는 사람의 불안을 오히려 증가시키고 관계에 악영향을 미칠 수 있 백경게임랜드 다. 취향이 제각각인 다수가 모인 상황에선 사용 후기가 대체로 좋은 무난한 제품, 예를 들어 평점이 높은 영화나 리뷰가 좋은 식당을 선택하면 불안을 완화할 수 있다.
캠벨 부학장은 “함께 나눌 무언가를 선택하는 것은 단순한 경제적 선택이 아니라 상대방을 실망시키지 않으면서 나 또한 즐길 수 있는 것을 찾는 사회적 결정”이라고 했다.
이번 연구 결과는 마케팅 리서치 저널(Journal of Marketing Research)에 지난 10월 9일 게재됐다. 기자 admin@no1reelsite.com