공공운수노조 전국물류센터지부 쿠팡물류센터지회 조합원들과 시민사회단체 활동가 등이 지난 8월 서울 중구 서울고용노동청 앞에서 쿠팡풀필먼트서비스에 대한 특별근로감독을 요구하는 기자회견을 열고 있다. 공공운수노조 제공


쿠팡이 2020년 물류센터에서 일하던 노동자들이 잇따라 숨지는 일이 발생하자, 고강도 노동을 뒷받침하는 핵심 자료를 유족에게 주지 않거나 노동부 조사에서 ‘업무량이 많아 보였다는 말을 하지 말라’ 등 산재 책임을 회피하기 위한 대책을 조직적으로 모의했다는 정황이 드러났다.
23일 한겨레가 확보한 2020년 11월11일 오션파라다이스릴게임 쿠팡 인사·노무·대관·법무 담당자들 사이에서 오간 전자우편 내용을 보면, 쿠팡은 그해 5월27일 쿠팡풀필먼트서비스(CFS) 인천4 물류센터에서 야간노동을 하다 심장질환으로 숨진 계약직 ㅅ씨 유족이 산재 신청을 위해 요청한 자료의 제공 여부를 검토했다.
쿠팡은 ㅅ씨 유족 대리인이 요구한 9가지 중 ‘노동 강도’와 관련된 자료는 제공하지 않 바다이야기온라인 기로 결정했다. 쿠팡에서 업무지원 총괄을 맡은 변호사 ㅇ씨가 자료 제공에 대한 최종 승인을 받기 위해 당시 쿠팡에서 인사 업무를 총괄했던 해롤드 로저스(현 쿠팡 한국 법인 대표이사) 등 임원들에게 보낸 전자우편에 이런 내용이 나온다.
ㅇ씨는 “급여명세서의 경우 4월치 유피에이치(UPH·시간당 생산량) 인센티브 수당이 4월치 1만원, 5월치 바다이야기게임다운로드 20만5천원이 지급됐다”며 “5월치 수당이 많이 지급돼 노동강도가 높았다는 근거로 활용되거나 다른 용도로 악용될 위험이 있다고 생각된다”고 밝혔다. 급여명세서는 유족에게 제공되지 않았다.
노동강도는 근로복지공단이 과로사 여부를 판단하는 데 핵심적인 내용이다. 노동부 고시인 뇌심혈관질환 업무상 질병 인정기준은 12주·1개월·1주 평균 업무 바다이야기릴게임 시간을 산정해 만성·급성 과로 여부를 판단한다. 이때 ‘교대제 업무’(야간노동)나 ‘육체적 강도가 높은 업무’를 가중요인으로 봐 과로에 해당하지 않아도 산재로 인정한다.
ㅅ씨가 숨지기 전 5월27일까지 유피에이치 수당 20만5천원을 받은 것은 매일 정해진 목표량을 초과 또는 최대치로 달성했다는 뜻이다. 유피에이치는 노동자 개인의 시간당 처 릴게임가입머니 리 건수를 실시간 측정하는 성과 지표다. 당시 목표를 채우면 하루 5천원, 초과달성 땐 1만원, 최대치 달성 땐 2만원이 지급됐다. 같은 인천4 물류센터에서 일한 적이 있는 정성용 공공운수노조 전국물류센터지부장은 “유피에이치 수당의 구체적 지급기준을 노동자들에게 알리지 않았지만, 한달에 20만원을 받은 사례는 매우 드물다. 그 자체로 과중한 노동을 해왔다는 증거가 된다”고 말했다.
2020년 11월10일 경기 이천 쿠팡 마장물류센터에서 화동하이테크 소속 노동자 ㄱ씨가 숨진 사건과 관련해서도 쿠팡은 자신들이 수사선상에 오를 것을 우려해 대책을 세웠다. 화동하이테크는 씨에프에스와 물류 자동화 설비(컨베이어벨트) 설치 공사 계약을 맺은 회사다. 당시 설비 검수 업무를 하던 ㄱ씨는 동료와 대화하던 중 쓰러져 숨졌다. 유족들은 주 80시간이 넘는 장시간 노동이 사망의 원인이라고 주장했다.
2020년 11월18일 쿠팡 임원들 사이에서 오간 전자우편에는 고용노동부 조사에 대비하는 내용도 담겼다. 노동부 성남지청 소속 근로감독관이 ㄱ씨가 쓰러지는 걸 목격한 쿠팡풀필먼트서비스 직원을 면담하겠다고 요청하자, 내부 가이드라인을 만들었다.
쿠팡에서 업무지원 총괄을 맡은 변호사 ㅇ씨가 임원들에게 보낸 전자우편엔 “(쿠팡풀필먼트서비스 소속 목격자) ○○님은 고인이 자키(팰릿 이송 장비)를 사용해 남은 부품, 설비 등을 정리하는 작업을 옆에서 도와주었는데 이는 선의로 화동하이테크의 업무를 도와준 것”이라며 “업무량이 많아 보여서 도와줬다는 식의 이야기는 하면 안 된다”고 지침을 내린다.
쿠팡은 물류 자동화 설비를 설치하는 작업을 ‘건설공사’라고 주장하기도 했다. 그해 1월부터 개정된 산업안전보건법이 시행되면서 도급인의 하청노동자에 대한 안전보건조치 의무가 강화됐지만, 건설공사 발주자에겐 도급인 책임이 적용되지 않기 때문이다.
한겨레는 쿠팡에 두 사망 사고에 대한 사실관계와 대응방침에 대한 입장을 문의하였지만, 문건을 제보한 쿠팡 전직 임원 ㄱ씨가 해고 조처에 대한 불만을 갖고 일방적인 주장을 하고 있다고 전해왔다. ㄱ씨는 현재 쿠팡과 해고무효확인 소송을 진행 중이다.
박태우 박다해 기자 ehot@hani.co.kr