¹Ú³²±¸ ´ëÀüÄÁÅü¾ÅÍÇùȸÀå(ÇѼº´ë °æ¿µ´ëÇпø °âÀÓ±³¼ö)
12¿ùÀÇ °ø±â´Â ´Ù¸£´Ù. ¿Ê±êÀ» ¿©¹Ì°Ô ÇÏ´Â Â÷°¡¿î ¹Ù¶÷ ¼Ó¿¡¼µµ ÇÑ ÇØ¸¦ ¸¶¹«¸®ÇÏ´Â »ç¶÷µé »çÀÌ¿£ ¹¦ÇÑ ¿Â±â°¡ °¨µ·´Ù. ÇÏ·çÀÇ ³¡ÀÚ¶ô, ¼öÈ±â ³Ê¸Ó °í°´ÀÇ °¨Á¤À» ¿Â¸öÀ¸·Î ¹Þ¾Æ³»¸ç ¹¬¹¬È÷ ÀÚ¸®¸¦ ÁöÄѿ »ó´ã»çµéÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¿¡µµ Æò¼Òº¸´Ù ±íÀº ºÎµå·¯¿òÀÌ ¹è¾î³´Ù. ±×µé¿¡°Ô 12¿ùÀº ´Ü¼øÇÑ °èÀýÀÇ º¯È°¡ ¾Æ´Ï´Ù. ½×ÀÎ ¼ö°í¿Í ¸¶À½ÀÇ ¹«°Ô¸¦ ³»·Á³õ´Â ½Ã°£À̸ç, ¿ì¸® »ê¾÷¿¡ ÀÖ¾î ÁøÁ¤ÇÑ ½°Ç¥¿Í °°Àº À§·ÎÀÇ ´ÞÀÌ´Ù.
¿ÃÇØ ÄÁÅü¾ÅÍ »ê¾÷ÀÇ ¹®À» °¡
¹Ù´ÙÀ̾߱â¿Â¶óÀÎ Àå ¼¼Â÷°Ô µÎµå¸° ¼Õ´ÔÀº ´Ü¿¬ AI(ÀΰøÁö´É)¿´´Ù. ±â¼ú µµÀÔÀº ¼û °¡»Ú°Ô À̾îÁ³°í ÄÁÅü¾ÅÍ´Â ±× º¯ÈÀÇ ÅÂdz ÇѰ¡¿îµ¥ ³õ¿´´Ù. »õ·Î¿î ±â¼ú¿¡ ´ëÇÑ ±â´ë¿Í ¼³·½ À̸鿡´Â ¸»·Î ´Ù ÇÏÁö ¸øÇÑ ¸·¸·ÇÔ°ú ºÒ¾ÈÇÔÀÌ °øÁ¸Çß´ø °ÍÀÌ »ç½ÇÀÌ´Ù. ±×·³¿¡µµ ¹¬¹¬È÷ ÇöÀåÀ» ÁöÄѳ½ »ó´ã»çµéÀÇ ³ë°í¸¦ ¶°¿Ã¸®¸é ÀÌ °Ü¿ïÀÌ ÁÖ´Â Àǹ̰¡ ´õ¿í °¢º°ÇÏ°Ô ´Ù°¡¿Â´Ù.
A
»çÀÌ´ÙÄð I´Â ÀÌ¹Ì ÄÁÅü¾ÅÍÀÇ Á÷¹«¸¦ ¹Ù²Ù°í ÀÖ´Ù. °í°´ÀÇ Àǵµ¸¦ ºÐ¼®ÇØ ´äº¯À» ÃßõÇÏ°í ´Ü¼ø ¹Ýº¹ ¾÷¹«¸¦ ó¸®ÇÏ´Â ¸ð½ÀÀº ÀÏ»óÀÌ µÇ¾î °¡°í ÀÖ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ±â¼úÀÌ ¾Æ¹«¸® Á¤±³ÇØÁ®µµ Èä³» ³¾ ¼ö ¾ø´Â ¿µ¿ªÀº Á¸ÀçÇÑ´Ù. °í°´ÀÇ ¹Ì¼¼ÇÑ ¼û¼Ò¸®¿Í ¸»³¡ÀÇ ¶³¸² ±×¸®°í ħ¹¬ ¼Ó¿¡ °¨ÃçÁø Á¶½É½º·¯¿î ¸Á¼³ÀÓÀ» Àо´Â ´É·ÂÀÌ´Ù. ¿ì¸®ÀÇ ÀÏÀº ´Ü¼øÈ÷ ¹®Á¦¸¦ ó¸®ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ´©
Ȳ±Ý¼º°ÔÀÓ·£µå ±º°¡ÀÇ ¸¶À½À» °¡¸¸È÷ ºÙÀâ¾Æ ÁÖ´Â ÀÏÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù.
¿ÃÇØ ´ëÀüÁö¿ª »ó´ã»ç¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ÁøÇàÇÑ ½É¸®Áø´Ü °á°ú´Â ÀÌ·¯ÇÑ ½Ã´ëÀû È帧À» ¸íÈ®È÷ º¸¿©ÁÖ¾ú´Ù. ÇöÀåÀÇ ÇÙ½É Å°¿öµå´Â ºÒ¾È°ú ±â´ë¿´´Ù. AI·Î ÀÎÇÑ º¯ÈÀÇ ¼Óµµ¿¡ ´ëÇÑ ºÒ¾È°¨ ¼Ó¿¡¼µµ »ó´ã»çµéÀº ³î¶ó¿î ÅëÂûÀ» º¸¿©ÁÖ¾ú´Ù. AI°¡ ´Ü¼ø ¾÷¹«¸¦ µµ¿ÍÁشٸé, »ó´ã»ç´Â °í°´°úÀÇ ÁøÂ¥ »ó´ã¿¡ ÁýÁß
¹Ù´ÙÀ̾߱⸱°ÔÀÓ¿¬Å¸ ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ±â¼úÀÌ »ç¶÷ÀÇ ÀÚ¸®¸¦ »©¾Ñ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¿ÀÈ÷·Á »ó´ã»ç°¡ ´õ Àü¹®ÀûÀ¸·Î ÀÏÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ã°£À» µ¹·ÁÁÙ °ÍÀ̶ó´Â ±àÁ¤ÀûÀÎ ½ÅÈ£¿´´Ù.
ÀÌÁ¦ ¿ì¸® »ê¾÷ÀÌ ³ª¾Æ°¥ ¹æÇâÀº ÀÚ¸íÇÏ´Ù. ±â¼ú Áß½ÉÀÇ ¼ÓµµÀüÀÌ ¾Æ´Ñ »ç¶÷ Áß½ÉÀÇ AI¿Í »ó´ã»ç°¡ Çù¾÷ ±¸Á¶¸¦ ¿Ï¼ºÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÇâÈÄ, AIÀ¶ÇÕÄÁÅûê¾÷Çùȸ°¡ ÃßÁøÇÏ·Á´Â °ÍÀº ½É¸®Àû ¾ÈÀü
¹é°æ¸±°ÔÀÓ ¸Á ±¸Ãà°ú ¼ºÀå Áß½ÉÀÇ ±³À° ü°è ¸¶·Ã, ±×¸®°í °¡°ÝÀÌ ¾Æ´Ñ °¡Ä¡ Áß½ÉÀÇ ¿î¿µ ¹®È È®¸³Àº ¸ðµÎ ÀÌ ¸ñÇ¥¸¦ ÇâÇØ öÀúÇÏ°Ô ÁغñÇϰí ÀÖ´Ù.
´Ù°¡¿À´Â 2026³âÀº ÄÁÅü¾ÅÍ¿¡ °íµµÈµÈ ±â¼ú°ú ´õ¿í ±í¾îÁø Àΰ£Àû ¿Â±â¸¦ µ¿½Ã¿¡ ¿ä±¸ÇÏ´Â ÇØ°¡ µÉ °ÍÀÌ´Ù. °í°´Àº AIÀÇ Á¤È®ÇÏ°í ºü¸¥ ´äº¯À» ¿øÇϸ鼵µ µ¿½Ã¿¡ ÀÚ½ÅÀÇ »óȲÀ» Áø½ÉÀ¸·Î ÀÌÇØÇØ ÁÖ´Â »ó´ã»çÀÇ Àü¹®ÀûÀÎ »ó´ãÀ» °¥¸ÁÇÑ´Ù. È¿À²°ú ǰÁú, ±â¼ú°ú °¨¼º. ÀÌ µÎ ¸¶¸® Åä³¢´Â AI¸¸À¸·Îµµ, »ç¶÷¸¸À¸·Îµµ ÀâÀ» ¼ö ¾ø´Ù. ±â¼úÀÌ Á¤È®ÇÔÀ» ´ãº¸ÇÒ ¶§ »ó´ã»ç´Â °Å±â¿¡ µû¶æÇÔÀ» ´õÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ±×·¡¾ß¸¸ ºñ·Î¼Ò ¿ÏÀüÇÑ °í°´°æÇè(CX)ÀÌ ¿Ï¼ºµÉ °ÍÀÌ´Ù.
º¸ÀÌÁö ¾Ê´Â °÷¿¡¼ °í°´ÀÇ ¼û°áÀ» ²¸¾ÈÀ¸¸ç »ê¾÷À» ÁöÅÊÇØ ¿Â »ó´ã»çµé, ±Þº¯ÇÏ´Â ±â¼ú ¼Ó¿¡¼ Áß½ÉÀ» Àâ¾ÆÁØ °ü¸®ÀÚµé, ±×¸®°í »ó´ãǰÁúÀÇ °¡Ä¡¸¦ ¹Ï°í ÇÔ²²ÇØ ÁØ ±â¾÷°ú ±â°üµé. ¿©·¯ºÐÀÇ ±× Ä¡¿Çß´ø ³ë°í ´öºÐ¿¡ ¿ì¸® ÄÁÅûê¾÷Àº ¶Ç ÇÑ °ÉÀ½ ³»µóÀ» ¼ö ÀÖ¾ú´Ù.
±â¼úÀº ³¯·Î ¶È¶ÈÇØÁöÁö¸¸ »ç¶÷ÀÇ À§·Î´Â ¿©ÀüÈ÷ ´À¸° ¼Óµµ·Î Á¢±ÙÇÑ´Ù. ±× ´À¸° ¼ÓµµÀÇ µû¶æÇÔÀ» ÀÒÁö ¾Ê´Â °ÍÀ̾߸»·Î ÁøÂ¥ Çõ½ÅÀÌ´Ù. AI¿Í »ó´ã»ç°¡ À¶ÇÕÀÌ µÇ¾úÀ» ¶§ ´©±º°¡¿¡°Ô´Â Æí¾ÈÇÑ ¼ºñ½º°¡ µÇ°í ¿ì¸® ÄÁÅü¾ÅÍ¿¡´Â ´õ ³ªÀº ³»ÀÏÀ» ¿©´Â ºûÀÌ µÉ °ÍÀÌ´Ù.
2026³â, ¿ì¸®´Â ´õ ±â¼úÀûÀ̸鼵µ µ¿½Ã¿¡ ´õ Àΰ£ÀûÀÎ ÄÁÅü¾Å͸¦ ¸¶ÁÖÇÏ°Ô µÉ °ÍÀ̸ç, ±× ±æ ³¡¿¡¼ ´õ µû¶æÇÑ ÄÁÅûê¾÷°ú ´õ °Ç°ÇÑ ÄÁÅü¾ÅÍ ±×¸®°í ´õ ÇູÇÑ °í°´ÀÌ ¿ì¸®¸¦ ±â´Ù¸®°í ÀÖÀ» °ÍÀ̶ó È®½ÅÇÑ´Ù.¹Ú³²±¸ ´ëÀüÄÁÅü¾ÅÍÇùȸÀå(ÇѼº´ë °æ¿µ´ëÇпø °âÀÓ±³¼ö)