±Û·Î¹ú ½ÃÀåÁ¶»ç±â°ü ¾ÆÀ̸¶Å© ±×·ì(IMARC Group) º¸°í¼[1]¿¡ µû¸£¸é, 2025³â Àü ¼¼°è B2B °áÁ¦ ½ÃÀå ±Ô¸ð´Â 1Á¶ 2730¾ï ´Þ·¯·Î Æò°¡µÇ¸ç, ÇâÈÄ ¿¬Æò±Õ 6.7% ¼ºÀåÇØ 2034³â¿¡´Â 2Á¶ 2743¾ï ´Þ·¯¿¡ À̸¦ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ °°Àº ¾çÀû ¼ºÀå¿¡µµ ºÒ±¸Çϰí, ±¹°æ °£ ±ÝÀ¶ ÀÎÇÁ¶óÀÇ °íµµÈ´Â ´õµð°Ô ÁøÇàµÇ¸é¼ ±â¾÷ ÇöÀå¿¡¼´Â °Å·¡ È¿À²¼º ¹®Á¦¸¦ È£¼ÒÇϰí ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ ÀÎÇÁ¶ó °³¼± ¼Óµµ°¡ ½ÃÀåÀÇ º¯È¸¦ µû¶ó°¡Áö ¸øÇϸé¼, ½Ã½ºÅÛÀû ÇѰ谡 ¿ÀÈ÷·Á ½ÃÀå ¼ºÀåÀÇ °É¸²µ¹·Î ÀÛ¿ëÇϰí ÀÖ´Ù´Â ÁöÀûÀÌ ³ª¿Â´Ù.
½ÇÁ¦·Î ±¹Á¦ ±ÝÀ¶ °¨½Ã
¸±°ÔÀÓ ±â±¸ÀÎ ±ÝÀ¶¾ÈÁ¤À§¿øÈ¸(Financial Stability Board, FSB)°¡ ¹ßÇ¥ÇÑ ¡®2025 G20 ±¹°æ °£ °áÁ¦ °íµµÈ ·Îµå¸Ê ÀÌÇà º¸°í¼¡¯[2]¿¡ µû¸£¸é, G20 ÁÖµµÀÇ °áÁ¦ ½Ã½ºÅÛ °íµµÈ ³ë·Â¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ´Ù´Ü°è Áß°³ ÀºÇà ¸ÁÀ» °ÅÄ¡´Â ÀüÅëÀûÀÎ °áÁ¦ ±¸Á¶ÀÇ ºñÈ¿À²Àº ¿©ÀüÈ÷ ÇØ¼ÒµÇÁö ¾Ê´Â »óÅ´Ù. ƯÈ÷ ³ôÀº ¼ö¼ö·á¿Í ó¸® Áö¿¬À¸·Î ÀÎÇÑ ºñÈ¿À²ÀÌ ±â
¿À¼ÇÆÄ¶ó´ÙÀ̽º¸±°ÔÀÓ ¾÷ÀÇ ÀÚ±Ý È¸¼ö Áֱ⸦ ´ÊÃß°í, ÀÚº» ¿î¿ëÀÇ ºÒÈ®½Ç¼ºÀ» °¡Áß½ÃŰ´Â ÇÙ½É ¿äÀÎÀ¸·Î ºÐ¼®Çß´Ù.
ÀÌó·³ B2B °áÁ¦ ½ÃÀå ±Ô¸ðÀÇ ºü¸¥ È®´ë¿Í ´Þ¸® °Å·¡ ½Ã½ºÅÛÀÌ À̸¦ µÞ¹ÞħÇÏÁö ¸øÇÏ´Â »óȲÀÌ Áö¼ÓµÇ¸ç, ±â¾÷µéÀº »ýÁ¸ Àü·«À¸·Î ¿î¿µ È¿À²È¿¡ ÁÖ¸ñÇϰí ÀÖ´Ù. ±¹°æ °£ °Å·¡ÀÇ ÇÙ½É ¿ä¼ÒÀÎ Áö±Þ¡¤Á¤»êÀ» ºñ·ÔÇØ ¹°·ù, ¿î¿µ ¸®½ºÅ© °ü¸® µî °æ¿µ Àü¹ÝÀÇ
¹Ù´ÙÀ̾߱⹫·á¸Ó´Ï È¿À²À» ±Ø´ëÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ºñ½º µµÀÔ¿¡ Àû±Ø ³ª¼°í ÀÖ´Ù.
±Û·Î¹ú ¿Üȯ ÅäÅ» ¼Ö·ç¼Ç ±â¾÷ ¼¾Æ®ºñ(´ëÇ¥ ÃÖ¼º¿í)ÀÇ ±â¾÷¿ë ÇØ¿Ü¼Û±Ý ¹× °áÁ¦ ¼ºñ½º ¡®¼¾Æ®ºñÁî(SentBiz)¡¯´Â ±â¾÷ÀÇ ÇØ¿Ü °áÁ¦¡¤Á¤»ê ºÎ´ãÀ» ´ëÆø ³·Ãá ¼ºñ½º·Î Àαâ´Ù. º¹ÀâÇÑ Á¤»ê °úÁ¤À» °£¼ÒÈÇϰí, ±âÁ¸ ÀºÇà ´ëºñ ÃÖ´ë 70% ³·Àº ¼ö¼ö·á·Î ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇØ ±¹°æ °£ °Å·¡ÀÇ
¹Ù´ÙÀ̾߱⿹½Ã¾ß¸¶Åä°ÔÀÓ È¿À²¼ºÀ» ³ô¿´´Ù. ¼¾Æ®ºñÁî´Â ¿µ¹Ì±Ç, À¯·´, ¾Æ½Ã¾Æ, Áß³²¹Ì¸¦ Æ÷ÇÔÇØ 170°³ ÀÌ»ó ±¹°¡·Î ÃÖ´ë 1ÀÏ À̳»ÀÇ ºü¸¥ ¼Û±Ý¡¤°áÁ¦¸¦ Áö¿øÇÑ´Ù. Ãʱâ 1ȸ ±â¾÷ ¼·ù µî·Ï ÈÄ¿¡´Â Ãß°¡ ¼·ù Á¦Ãâ ¾øÀÌ ¼Û±Ý ¹× °áÁ¦ ¾÷¹«¸¦ ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ´ë·® ¼Û±ÝÀÌ ÇÊ¿äÇÑ °æ¿ì ¼öÃëÀÎ Á¤º¸ Àϰý µî·ÏÇØ ¹Ýº¹ÀûÀÎ ¾÷¹«¸¦ ÃÖ¼ÒÈÇß´Ù. ¿©±â¿¡ Àü´ã °í°´Áö¿ø ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇØ ÇØ¿Ü¼Û
°ËÁõ¿Ï·á¸±°ÔÀÓ ±Ý °úÁ¤À» ¾ÈÁ¤ÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù.
ÃÖ±Ù¿¡´Â ½ºÅ×À̺íÄÚÀÎ ±â¹Ý ¿ÀÇÁ·¥ÇÁ(Off-ramp) ¼Ö·ç¼ÇÀ» ·ÐĪÇÏ¸ç °¡»óÀÚ»ê ½ÃÀå°ú °¢±¹ÀÇ ¹ýÁ¤ÈÆó¸¦ ¿¬°áÇÏ´Â ±Û·Î¹ú °áÁ¦ ÀÎÇÁ¶ó »ç¾÷À» ½ÃÀÛÇß´Ù. ¼¾Æ®ºñ°¡ Á¦°øÇÏ´Â ¿ÀÇÁ·¥ÇÁ ¼Ö·ç¼ÇÀº ½ºÅ×À̺íÄÚÀÎÀ» °¢±¹ ¹ýÁ¤ÈÆó·Î Áö±Þ¡¤Á¤»êÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±ÝÀ¶ °ÔÀÌÆ®¿þÀÌ ¼ºñ½º´Ù. ¼¾Æ®ºñÀÇ ¿ÀÇÁ·¥ÇÁ ¼Ö·ç¼ÇÀº ÀÌ¹Ì ½ÃÀå¿¡¼ °ËÁõµÈ ¼¾Æ®ºñ¸¸ÀÇ ÅëÇÕ °áÁ¦ ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ÅëÇØ °Å·¡ ½Ã ¹ß»ýÇÏ´Â Áß°³ °úÁ¤À» ÃÖ¼ÒÈÇÏ¿© ¼ö¼ö·á¸¦ ´ëÆø Àý°¨ÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ½Ç½Ã°£À¸·Î Á¤»ê Áֱ⸦ Å©°Ô ´ÜÃàÇØ ±â¾÷ÀÇ ÀÚ±Ý ¿î¿ë È¿À²¼ºÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù.
B2B Àü¹® ¹°·ù Ç÷§Æû ±â¾÷ ·ÎÁö½ºÆÌ(°øµ¿´ëÇ¥ ¹ÚÀç¿ë¡¤¹ÚÁرÔ)ÀÇ ¡®ÀüÀÚ ³³Ç° È®ÀÎ ½Ã½ºÅÛ(ePOD, electronic Proof of Delivery)¡¯Àº ±âÁ¸ Á¾ÀÌ ³³Ç° È®Àμ ¹æ½ÄÀÇ ºñÈ¿À²À» ÇØ¼ÒÇÏ°í ³³Ç° Áõºù ǰÁúÀ» ³ô¿´´Ù. ±âÁ¸ Á¾ÀÌ POD ¹æ½ÄÀÇ ºñÈ¿À²À» ÇØ°áÇϱâ À§ÇØ ¹èÂ÷ ´Ü°è¿¡¼ºÎÅÍ ³³Ç° ¿Ï·á±îÁöÀÇ ¸ðµç Áõºù È帧À» µðÁöÅÐ ±â¹ÝÀ¸·Î ÀüÈ¯ÇØ °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇß´Ù. ePOD ½Ã½ºÅÛÀº ¡ã¹èÂ÷ È®Á¤ Áï½Ã SMS¡¤Ä«Ä«¿À ¾Ë¸²ÅåÀ¸·Î Àü¼ÛµÇ´Â ÀüÀÚ ¼¸í ¸µÅ© ¡ã°í°´»ç Á¾ÀÌ POD ¾ç½ÄÀ» ±×´ë·Î ÀüÀÚ ¹®¼·Î ±¸ÇöÇÑ »ç¿ëÀÚ Ä£ÈÀû UI ¡ãAI ±â¹Ý ǰ¸ñ¡¤¼ö·® ÀÚµ¿ ÀÎ½Ä ¹× µðÁöÅÐ Àüȯ ¡ãGPS À§Ä¡¡¤Å¸ÀÓ½ºÅÆÇÁ ±â¹Ý¡¤¾ÏÈ£È À§º¯Á¶ ¹æÁö ¡ã½Ç½Ã°£ ³³Ç° µ¥ÀÌÅÍ °øÀ¯ ±â´É µî ´Ù¾çÇÑ ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. ¼öÃëÀÎÀº º°µµ ¾Û ¼³Ä¡ ¾øÀÌ ¸µÅ©¸¸À¸·Î ÀüÀÚ¼¸íÀ» ¿Ï·áÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ÇöÀå¿¡¼ÀÇ ÆíÀǼºÀÌ ³ô¾ÆÁ³À¸¸ç, °í°´»ç´Â ¼·ù º¸°ü¡¤½ºÄµ µî ÈÄó¸® ´Ü°è¿¡¼ ¹ß»ýÇÏ´ø ¾÷¹« ºÎ´ãÀ» Å©°Ô ÁÙÀÏ ¼ö ÀÖ°Ô µÆ´Ù.
AX Àü¹®±â¾÷ LG CNS(´ëÇ¥ Çö½Å±Õ)´Â AI ±â¹Ý ERP ÀÚµ¿ Å×½ºÆÃ ¼Ö·ç¼Ç ¡®ÆÛÆåÆ®À© ERP ¿¡µð¼Ç¡¯À» ÅëÇØ ±â¾÷ÀÇ ERP ±¸ÃࡤÀüȯ °úÁ¤¿¡¼ ¿î¿µ ¸®½ºÅ©¸¦ »çÀü¿¡ °ü¸®ÇÑ´Ù. ÆÛÆåÆ®À© ERP ¿¡µð¼ÇÀº SAP ERP ½Ã½ºÅÛ¿¡ Æ¯ÈµÈ ½Ç°Å·¡ µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý Å×½ºÆÃ ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î, ±â¾÷¿¡¼ ERP ½Ã½ºÅÛÀ» »õ·Î ±¸ÃàÇϰųª ÃֽŠ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ÀüȯÇÒ ¶§ À繫, ±¸¸Å, ÀÎ»ç µî ½ÇÁ¦ µ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ½Å±Ô ½Ã½ºÅÛ¿¡¼ ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿À·ù¸¦ ¹Ì¸® È®ÀÎÇÑ´Ù. AI¸¦ Ȱ¿ëÇØ Å×½ºÆ® µ¥ÀÌÅ͸¦ ÀÚµ¿ »ý¼ºÇϰí, °³ÀÎÁ¤º¸ ½Äº°¡¤»èÁ¦¸¦ ¼öÇàÇϸç, ¿À·ù ÆÐÅϰú ¿øÀÎÀ» ºÐ¼®ÇØ Å×½ºÆ® °ËÁõ ½Ã°£À» Å©°Ô ´ÜÃàÇÑ °ÍÀÌ Æ¯Â¡ÀÌ´Ù. LG CNS´Â SAP¿ÍÀÇ Çù·ÂÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Ŭ¶ó¿ìµå ERP °íµµÈ Áö¿ø ¼ºñ½ºµµ Á¦°øÇϸç, ±â¾÷ °í°´ÀÇ ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ½Ã½ºÅÛ ¿î¿µ°ú ¾÷¹« È¿À² Çâ»óÀ» Áö¿øÇϰí ÀÖ´Ù.
¼ÕºÀ¼® ±âÀÚ paulsohn@kyunghyang.com