카카오가 자영업자를 대상으로 한 월간 멤버십 서비스를 출시한다. 멤버십에 가입하는 자영업자에게 마케팅 서비스나 식자재를 기존보다 저렴한 비용으로 제공하는 구조다. 자영업자 대상 B2B(기업 간 거래) 사업을 강화해 플랫폼 점유율을 높이려는 전략으로 풀이된다.



일러스트=ChatGPT


11일 조선비즈 취재를 종합하면 카카오는 ‘카카오비즈 멤버십’ 서비스 출시를 앞두고 있다. 대상은 카카오 비즈니스 서비스를 이용하는 자영업자로 카카오가 고객·사업 관리를 맡고, 마케팅· 손오공게임 식자재 공급·배달 주문 관리 등 회사와 협력해 멤버십 서비스 체계를 꾸렸다. 현재 더 많은 협력사를 확보하기 위한 작업을 진행 중인 것으로 알려졌다.
한 관계자는 “과거부터 꾸준히 관련 아이디어는 나왔지만 시장성이 부족해 구체화하지 못했던 사업”이라며 “홍민택 최고제품책임자(CPO) 산하 조직이 광고와 커머스를 담당하고 있어 해당 조직에서 오리지널바다이야기 추진한 것으로 안다”고 설명했다.
월 구독료는 1만4900원으로, 멤버십에 가입하면 마케팅·식자재 공급·배달 주문 관리 등 제휴 서비스를 기존보다 낮은 비용에 이용할 수 있다. 카카오는 광고 지원금 3만원을, CJ프레시웨이는 제휴몰 쿠폰팩 2만원을 제공한다. 마케팅 대행 업체 레뷰는 체험단 마케팅 비용을 60%가량 할인하는 방식이다.
알라딘게임 외식업뿐 아니라 소매, 교육, 생활 서비스 등 여러 업종 자영업자가 멤버십을 통해 마케팅과 운영 효율화를 도모할 수 있다.
이번 사업 모델은 카카오와 협력사 간의 ‘상생형 파트너십 구조’로 설계됐다. 자영업자는 카카오비즈 멤버십을 구독한 뒤 마케팅, 식자재 공급 업체 등에 별도로 회원 가입해야 한다. 카카오 입장에서는 멤버 사아다쿨 십 구독료를 확보하고, 협력사는 신규 고객 유입과 재구매율을 높일 수 있다. 자영업자가 멤버십 구독을 해지하더라도 기존 협력사 서비스만을 이용할 여지도 있다.
카카오는 구독 멤버십 서비스 출시로 자영업자를 대상으로 한 B2B 사업을 강화할 방침이다. 2025년 4월 기준 자영업자 수는 561만5000명이다. 이 가운데 도·소매, 숙박·음식 릴게임몰 업점이 절반 이상을 차지한다. 자영업자들은 마케팅과 광고, 배달 주문 관리 등을 ‘원스톱’으로 해결할 수 있는 수단을 확보할 수 있다.
카카오의 시도는 국내 자영업 시장을 겨냥한 플랫폼형 구독 사업의 시험대로 평가받는다. 현재 베타 서비스를 준비하고 있는 단계다. 사업이 성공적으로 정착할 경우 카카오는 배달·광고·마케팅 등 자영업자의 디지털 인프라 전반을 지원하는 교두보를 확보하게 될 것으로 보인다.
카카오 측은 “소상공인 등 파트너사 성장을 지원하기 위한 다양한 방안을 검토 중이다”라고 밝혔다.
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