코로나 이후 제주 지역 숙박업소 예약이 온라인 여행사 중심으로 재편되면서 전국에서 가장 높은 비중을 나타내고 있습니다.
한국은행 제주본부는 코로나 팬데믹 이후 제주 숙박업 현황과 특징에 대한 보고서를 공개했습니다.
◇온라인 거래 비중 전국 1위◇
조사 결과, 코로나 팬데믹이 끝난 지난 2023년 야놀자, 마이리얼트립, 네이버 여행 등 국내 온라인여행사와 에어비앤비, 부킹닷컴, 트립닷컴 등 해외 온라인여행사를 거쳐 제주 지역 숙박업체와 거래한 비중은 79.9%에 이르는 것으로 확인됐습니다.
이는 전국 평균 57.2%보다 22.7%포인 체리마스터pc용다운로드 트나 높은 수치입니다.
제주가 1위를 차지했고, 뒤를 이어 강원도 60.5%, 부산 54.1% 순으로 나타났습니다.
온라인 여행사 거래 비중을 보면 관광숙박업 88%, 농어촌민박업 83%, 레지던스호텔 등 생활숙박업과 기타 80.6%, 모텔과 여관 등 일반숙박업 54.8% 순으로 집계됐습니다.

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제주 해안 풍경


◇내국인 관광객 감소.체류 단축◇
내국인 관광객이 감소하고 체류 기간도 짧아지면서 숙박 수요가 줄어드는 것으로 파악됐습니다.
1일 평균 제주 체류 인원은 2022년 15만9000명에서 지난 바다신2릴게임 해 1~9월 13만3000명으로 감소했습니다.
1일 평균 객실 수요도 2022년 3만8000실에서 지난해 3만2000실로 줄었습니다.
특히 맛집 여행 등을 중시하는 경향에 따라 식음료비 지출을 늘리는 대신 가성비 숙소에 대한 선호도가 증가하면서 내국인 관광객 1인당 지출 중 숙박비 감소 폭이 18.1%로 가장 컸습니다.
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특급 호텔이 집중돼 있는 제주중문관광단지


◇숙박 객실 공급 과잉 심화◇
제주 지역 숙박 객실은 2017년 이전까지 큰 폭으로 증가한 이후 매년 소규모 숙박 객실을 중심으로 공급이 계속 증가해 팬데믹 릴게임모바일 초기인 2020년 4만8000실 가량 초과 공급됐습니다.
이후 2021~2022년 내국인 관광객 증가 영향으로 초과 공급 규모가 다소 축소됐다가 2023년 이후 공급 과잉 양상이 심화했습니다.
지난해 9월 기준 제주 지역 숙박 객실은 총 7만9169실입니다.
이 가운데 관광숙박업이 41.9%, 일반숙박업 26.1%, 농어촌민박업 19.5%, 생활숙박업 10.4%, 기타 2.1% 순입니다.
한국은행 제주본부가 지난해 발표한 자료를 보면 하루 평균 제주 체류 관광객 17만6000명을 적용하면서 도내 적정 숙박시설 객실 수는 4만6000실 안팎입니다.
현재 공급량이 적정 수요를 크게 웃도는 상황입니다.
제주자치도가 공개한 2024년 말 기준 숙박시설 현황을 보면 지난해 500곳이 넘는 제주 지역 숙박업소가 문을 닫은 것으로 나타났습니다.
내국인 관광객 감소와 소비 침체 등으로 541곳의 숙박업소가 폐업했지만 같은 기간 287곳이 새로 증가하면서 공급 과잉과 업계 어려움이 동시에 나타나는 악순환이 이어지고 있습니다.
한국은행 제주본부는 제주 숙박업계가 온라인 여행사 의존도가 높아진 만큼 이에 대한 대응 전략 마련이 필요하다고 지적했습니다.
아울러 가성비를 중시하는 관광객 트렌드 변화에 맞춰 숙박 시설의 경쟁력 제고와 차별화된 서비스 개발이 시급하다고 강조했습니다.
JIBS 제주방송 강석창(ksc064@naver.com) 기자