대구관광고 김옥빈


고등학교 진학을 앞두고 있던 나는 '내가 진짜 좋아하는 일이 무엇일까?'라는 질문 앞에 오래 머물렀다. 성적보다는 내 성향과 흥미에 맞는 길을 찾고 싶었고, 그 과정에서 중학교 담임 선생님의 한마디가 내 인생의 전환점이 됐다. "너는 사람을 좋아하고, 낯선 사람과도 잘 어울리잖아. 서비스 업종이 잘 맞을 수도 있어."
이후 여러 학교를 알아보던 중, 대구관광고등학교를 알게 됐고 망설임 없이 진학을 결심했다. 그리고 그곳에서 '호텔리어'라는 직업을 처음 접했다.
고교 입학 후 나는 호텔리어가 어 바다이야기디시 떤 일을 하는 사람인지 궁금해졌다. 그래서 방과 후에 호텔 관련 다큐멘터리와 유튜브 영상을 찾아보며 프론트 직원들이 고객을 맞이하는 모습, 투숙객의 여행을 돕는 과정 등을 유심히 관찰했다.
호텔리어의 세심한 배려와 미소, 그리고 고객이 "고맙습니다"라고 인사할 때의 따뜻한 장면들이 내게 큰 울림을 줬다. 언젠가 나도 그런 미소를 짓는 호텔 야마토게임무료다운받기 리어가 되고 싶다는 꿈이 생겼다.
꿈이 생기자 행동이 달라졌다. 나는 학교생활 중에도 꾸준히 서비스 현장을 경험해 보고자 노력했다. 주말에는 자원봉사에 참여해 약 190시간의 봉사활동을 이어갔고, 학교 대표로 여러 서비스 경진대회에도 참가했다. 또 호텔과 카페에서의 아르바이트를 통해 실무 감각을 익히며 사람을 대하는 태도, 말투, 표정 하 릴짱 나하나의 중요성을 배워나갔다.
처음에는 긴장을 많이 했지만, 고객으로부터 "고맙습니다", "미소가 참 예쁘네요"라는 말을 들을 때마다 마음이 따뜻해졌고 "이 길이 내 길이구나"라는 확신이 생겼다.
졸업 후 나는 제주도 휘슬락 호텔에서 첫 사회생활을 시작했다. 프론트 데스크에서 체크인과 체크아웃, 고객 문의 응대, 예약 시 황금성릴게임사이트 스템 관리 등 다양한 업무를 맡으며 호텔리어로서의 첫걸음을 내디뎠다.
낯선 환경에서 새로운 사람들과 일하는 것은 쉽지 않았다. 바쁜 시즌에는 하루 수백 명의 투숙객을 응대해야 했고, 때로는 예상치 못한 민원이 발생하기도 했다. 그러나 나는 항상 "고객의 여행의 시작과 끝을 책임지는 사람"이라는 마음으로 일했다. 작은 문제에도 진심으로 귀 체리마스터pc용다운로드 기울이고, 고객이 편안한 마음으로 돌아갈 수 있도록 최선을 다했다.
체력적으로 힘든 날에는 '이 길이 나에게 맞을까?'라는 생각이 들기도 했지만 그럴 때마다 고객의 한마디가 큰 힘이 됐고, 내 선택이 옳았다는 확신이 들었다. 그렇게 하루하루 쌓인 경험은 내게 '직업의 자부심'을 선물해 줬다.
나는 현재 총지배인이라는 꿈을 향해 나아가고 있다. 특히 선취업 후학습 제도를 통해 대학 공부도 병행하며 현장에서의 실무 경험과 학문적 지식을 함께 쌓고 있다. 현장에서 배운 실전 감각이 이론 공부와 맞물리면서, 더 깊이 있는 이해와 함께 시야를 넓혀가고 있는 중이다.
고등학교 졸업을 앞둔 후배들에게 꼭 전하고 싶은 말이 있다. "성공에는 정해진 길이 없다. 빠르게 가는 것이 전부가 아니며, 남들과 다른 길을 간다고 해서 틀린 것도 아니다. 중요한 것은 '내가 진정으로 원하는 것이 무엇인지'를 아는 것이다. 두려움에 멈추지 말고, 한 걸음씩 꾸준히 나아가다 보면, 그 길이 어느새 여러분만의 길이 되어 있을 것이다."